• المعلومات (information) يرتبط مفهوم المعلومات بمفاهيم مختلفة مثل : البيانات ، التعليم ، المعرفة ، المعنى ، والفهم ونحوه . ويمكن استخلاص المعلومات المتاحة من خلال مجموعة من البيانات عن طريق التحليل .
• التعليمات (Instructions) تعني : التوجيه ، الأمر .. ما يقال من طرف آخر أن يفعل , على سبيل المثال : نصائح ومعلومات حول كيفية القيام بشيء ما أو استخدامه .
